La devolución ...
La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega.
Conforme a lo anterior, Turegalovip.com ha establecido el procedimiento de devolución detallado a continuación para aquellos clientes que deseen devolver los productos que adquirieron.
El cliente dispondrá de un plazo de 10 días naturales para comunicar mediante email a la dirección (info@turegalovip.com), su intención de devolver el/los producto/s. Turegalovip.com ofrece dos alternativas para realizar la devolución:

1. Devolución a través de "Garantía de Devolución".
Con el objetivo de facilitar la devolución Turegalovip.com ofrece a sus clientes el servicio "Garantía de Devolución". Este servicio permite devolver cualquier producto comprado en Turegalovip.com con sólo enviar un email. El producto se recoge en el lugar y horario que indique el cliente, sin la necesidad de que este rellene albaranes ni pague al mensajero que realiza la recogida.
Para utilizar el "Garantía de Devolución" el cliente debe escribir en el asunto del email de devolución la palabra "Garantía de Devolución" seguida del NÚMERO DE PEDIDO. En el cuerpo del mensaje, debe especificar las referencias de los productos devueltos, el motivo de la devolución, y la fecha y el horario en el que quiere que el transportista realice la recogida. Se debe escoger entre dos horarios: de 11 a 14 o de 16 a 19, teniendo en cuenta que no nos es posible programar recogidas de un día para otro (ejemplo: Si se envía un email un martes no se puede proceder a la recogida hasta el jueves).

2. Devolución por CORREO CERTIFICADO o EMPRESA DE MENSAJERíA
Si el cliente lo prefiere, también puede encargarse él mismo de organizar el envío de los productos devueltos usando correo certificado o SEUR como empresa de mensajería.
En este caso, el cliente debe escribir en el asunto del email de devolución la palabra "Devolución" seguida del Número de Pedido. En el cuerpo del mensaje, debe especificar las referencias de los productos devueltos así como el motivo de la devolución. A continuación, el cliente recibirá un email de Turegalovip.com indicando un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN de tu devolución. Una vez recibido el NÚMERO DE AUTORIZACIÓN, el cliente dispone de un plazo de 10 días para hacer llegar los productos devueltos a las oficinas de Turegalovip.com cuya dirección se indica en la página web. El NÚMERO DE AUTORIZACIÓN de la devolución debe estar claramente escrito en la caja protectora de cartón y/o en la etiqueta donde se indica la dirección de Turegalovip.com.
Turegalovip.com sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
·El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original.
·El envído debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto y su embalaje original.
·Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Turegalovip.com se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de Turegalovip.com. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. En el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, el reembolso incluirá también los gastos de envío y devolución correspondientes.